ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ и ОПЛАТЫ
Г/О «Жемчужный»

1.1. Номерной фонд г/о «Жемчужный» предназначен для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации.

1.2. Оформление Гостей осуществляет служба размещения, режим работы круглосуточный.

2. Бронирование

2.1. Гарантированное (платное) бронирование осуществляется на период с 01.07.13 по 30.09.13.

2.2. При оплате за проживание от 3-х и более суток бронь не берется.

2.3. Бронирование осуществляется оператором службы размещения (наличный расчет) или бухгалтером (безналичный расчет).

2.4. Оплата по безналичному расчету осуществляется в течение 7 календарных дней, в случае не поступления средств за указанный период заявка на бронь аннулируется.

2.5. Гарантированная бронь на номер, домик, коттедж снимается через шесть часов, если не последовало предупреждение о позднем прибытии Гостя.

2.6. Если Вам нужно изменить сроки заезда или количество номеров, нужно известить службу размещения, бухгалтера не менее чем за 15 дней до заезда.

3. Порядок оформления проживания и оплаты услуг

3.1. Предоставление Гостям номеров в гостинице, домиков, коттеджей осуществляется на основании предъявления паспорта, водительского удостоверения, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта.

3.2. В целях обеспечения сохранности имущества, гость обязан внести денежный залог в размере суточной стоимости проживания за номер, домик, коттедж.

3.3. При свободном размещении Гость выбирает соответствующий номер, домик, коттедж, оплачивает за проживание, ему выдается счет, кассовый чек и ключи от номера, домика, коттеджа.

3.4. Оплата за услуги проживания, бронирование и дополнительные осуществляется по прейскуранту, утвержденному директором ООО “Городок отдыха Жемчужный”.

3.5. Плата за проживание взимается посуточно или в полном объеме на условиях предварительной оплаты согласно прейскуранту.

3.6. Услуга считается предоставленной и деньги не возвращаются, если гость находиться в номере(домике) более 30 минут.

3.7. Первые сутки считаются неделимыми и оплачиваются полностью, деньги не возвращаются.

3.8. При проживании более суток, оплата производится следующим образом: при проживании не более 12 часов оплачивается за половину суток, если более 12 часов, то за сутки.

3.9. Почасовая оплата не производится.

3.10. В случае, если проживающий в номере, домике, коттедже хочет продлить свое пребывание, он обязан обратиться к оператору службы размещения за сутки до истечения срока пребывания, продление проживания возможно только при наличии свободных мест, только после оплаты за планируемое время пребывания Гость имеет право на проживание.

3.11. За проживание детей в возрасте до семи лет без предоставления места плата не взимается, при предоставлении основного места – плата взимается по стоимости основного места.

3.12. В период с 01.07.13г по 31.08.13г, если клиент отказывается от услуг проживания, то оплата возвращается полностью при условии обращения не менее за 15 дней, если менее 15 дней, то сумма возвращается за минусом суммы суточного проживания.

3.13. В остальные периоды суммы за услуги проживания возвращаются, если клиент обратился не менее чем за 3 суток до заезда.

3.14. Возврат сумм за услуги сауны не производится.

4. Порядок проживания

4.1. Размещение домашних животных в номерном фонде запрещается.

4.2. Имущество в номере, домике, коттедже предоставлено согласно описи.

4.3. Проживающие обязаны соблюдать порядок в соответствии с ”Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ“, утверж. пост. Правительства РФ от 25.04.1997 №490( в ред. пост. Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 15.09.2000 №693).

4.4. В целях безопасности проживания, в г/о «Жемчужный» не разрешается: оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключи от номера; хранить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы, оружие.

4.5. Ценные вещи, документы, деньги Гости могут сдавать на хранение в сейф (услуга бесплатная) в службу размещения, администрация не несет ответственности за сохранность ценных вещей, не сданных на хранение в сейф.

4.6. Забытые вещи сдаются на хранение на трехмесячный срок в службу размещения.

4.7. Запрещается загрязнение территории г/о «Жемчужный». Для сбора мусора предназначены урны, мусорные контейнера. 

4.8. В  г/о «Жемчужный» категорически запрещается запуск пиротехники. 

4.9. При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключи от номера дежурному администратору (оператору).

4.10. В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований администрация вправе выселить его с наложением штрафных санкций.

4.11. В случае повреждения, порчи или утраты имущества Гость возмещает Исполнителю стоимость имущества согласно прейскуранта цен на имущество.

4.12. Г/о “Жемчужный” не несет ответственности за работу городских служб (отключение электричества, водоснабжения).

4.13. Книга отзывов и предложений находится у администратора в службе размещения.